帮助中心

帮助中心 > 配送说明 > 电子票
 

1. 什么是电子票?

    电子票是中演票务通基于纸质门票的基础上推出的一项方便、快捷安全的电子认证形式。用户购买票品并在网上完成支付过程后,系统将下发一条短信至您的手机上,用户凭借此短信到相应的剧院场馆,在场馆工作人员的协助下兑换实体票,凭票入场观看演出。

  电子票一旦生成,则视为出票。门票一旦售出,概不退换(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)。

2. 电子票购买须知

    1) 登录T3.com.cn网页版选择支持电子票的演出,点击立即订购或加入购物车并进入订单信息页。

    2) 在订单信息页选择配送方式为电子票,输入手机号(必填),成功下单,选择在线支付并成功支付。

 

3. 电子票获取方式

    获取电子票的方式分为两种:

   1 )短信查看:支付成功后,系统会下发一条短信至您会员信息所填的手机号码的手机上,点击链接查看二维码信息

                                                                                             

                                                                                             

2 )网站查看:登录网站会员中心—订单管理,订单管理中可查看二维码及兑换地址,可以打印该二维码或重发短信,已兑换的电子票不可打印和重发。

 

4 .电子票常见问题

1)电子票能直接入场么?

答:根据演出类型和场馆不同,通常需要您将电子票换成纸质票入场。您可以在部分演出场馆,通过现场工作人员协助换票,或到演出所在城市上门换票。

2)电子票可以送人么?

    答:您可以将获取的电子二维码赠送给您的朋友,根据二维码兑换纸质票入场,每个二维码只能兑换一次,因此建议您将电子票兑换成纸质票再送给新朋好友。

     3)电子票丢失怎么办?

    答:电子票丢失后,时间充裕的情况下用户可登陆中演票务通网站重新发送电子票.

    若现场丢失电子票或手机出现故障,用户可与在场的票务通工作人员联系,向工作人员说明订单详情、手机号码,工作人员核实无误后,换取实体票,入场观看。