购票流程

如何搜索

如何搜索您可以通过输入您感兴趣的艺人或演出名称直接查询。
或者选择城市、场馆、演出日期、演出类别来进行精确查询。

自助选座

自助选座步骤分为：1、选择区域 ——> 2、 选择座位 ——> 3、 结账
详细介绍如下：
步骤一：选择区域
在演出信息页选择场次（图1），并点击自助选座，进入选择区域页面（图2）；选择观看演出的所需区域：


      

                                                          图1


     

                                                          图2

操作提示：
1. 区域图放大缩小：鼠标点击视图左上方的加号标识 放大视图，点击减号标识 缩小视图，鼠标拖拽滑柄也可放大缩小。
2. 视图移动：鼠标左键点击并按住使鼠标图标变为手型图标便可移动视图；鼠标点击视图左上方的方向按钮也可完成同样操作。
3. 视图成两种显示方式：区域图和票价图。
      区域图：点击鼠标悬停在场馆区域图上时，会按照票价等级呈现出不同颜色的区域
      票价图：点击按照票价等级显示场馆区域
4.销售数量情况：在视图下方显示座位的销售数量情况。

5. 销售数量情况：在视图下方显示座位的销售数量情况。
6.全屏：在视图右上角点击全屏进入全屏模式。
步骤二：选择座位
在选座页面（图3）中，查看并点击所需座位，并点击在视图下方会显示出所选座位信息（图4）：


      

                                                           图3


      

                                                         图4

操作提示：
1. 票价筛选：勾选所需票价，视图则显示所选票价座位。
2. 视图切换：视图右下角切换视角图与区域图。
       • 视角图：查看所选区域的视角图
       • 区域图：查看所选区域及切换至上一步的场馆区域图
3. 所选订购座位信息：视图下方会显示出所选座位的区域、排好、座号，票价类型、单价和总价，可以点击删除去除所选座位。
4. 查看座位状态：在座位信息下方显示3个座位状态：不可售、不可选与已选择。
步骤三：结账
在视图中确定所选座位，点击结账跳转至订单提交页，输入所需信息并支付成功，完成自助选座全过程：
操作提示：
1. 在订单提交页面，尽快填写相关信息并提交。
2. 在线支付需在30分钟完成，以免座位被他人选占。


 

订单状态

我们将新订单从下单到订单完成的各种状态显示在您的订单中心，让您更好的了解订单情况。

以下是订单状态的简单说明 ：
受理中：
当您正常提交订单之后，我们的客服人员就会根据订单提交的顺序逐个处理。此时显示状态为受理中。 一般开票后我们的客服人员会再次通过电话和您确认。
已取消：
在我们的客服处理订单前，客户可以自行取消订单。或者经我们的客服与您确认后，或者联系不到购票人等情况，则修改订单状态为已取消。 退票的订单也显示已取消。
已发货：
票品已打印，在配送中，订单状态会显示已发货。请您耐心等待收票。
完成：
当您支付了票款，收到票品的时候，订单状态显示完成。

缺货说明

 由于票品数量限制，特别是热门演出订票客户踊跃，可能会使某些价位的门票出现缺货现象。
 我们接到客户订单后，将会通过电话的方式与其核实。如客户没有订到所需门票，我们将通过以下方式处理 ：
1. 如有相同价位的票品补货，及时通知客户。

2.及时将票款退回。

3.选购本项目其它价位门票作为补货措施，与实际付款金额的差额多退少补。